暖场感谢设置教程
暖场感谢用于在用户进入直播间、点赞、下单或送礼物时自动发送感谢语，提升直播间互动温度。
功能说明
暖场感谢提供四种触发场景：
| 触发场景 | 触发时机 |
|---|---|
| 进场感谢 | 用户进入直播间时 |
| 点赞感谢 | 用户点赞时 |
| 下单感谢 | 用户下单购买时 |
| 礼物感谢 | 用户送礼物时 |
每种场景可以独立设置是否启用，以及对应的感谢话术。
设置步骤
第一步：打开设置面板
在监控窗右侧找到 「暖场感谢」 卡片，点击 「设置」。
第二步：新建规则
- 点击 「新建规则」。
- 输入规则名称（如「高优先级感谢」「常规欢迎」）。
第三步：配置触发场景
每个规则下有四类触发开关：
| 场景 | 说明 |
|---|---|
| 进场 | 用户进入直播间时触发 |
| 点赞 | 用户点赞时触发 |
| 下单 | 用户成功下单时触发 |
| 礼物 | 用户送礼物时触发 |
每个场景独立控制：关闭则不处理该场景，开启后填写对应话术。
第四步：填写话术
每类触发场景支持多行话术，系统会轮播发送：
- 每行一条话术。
- 系统按顺序轮播，不会重复上一条。
- 话术中可以插入
{user}代表对应用户的昵称。
示例（进场感谢）：
- 欢迎
{user}来到直播间~{user}来啦，欢迎欢迎！- 感谢
{user}的到来，记得关注哦~
第五步：昵称打码设置
暖场感谢支持 昵称打码 选项：
- 开启后，发送的话术中
{user}会被替换为部分打码的昵称（保护用户隐私）。 - 默认关闭，按完整昵称显示。
第六步：暖场账号生效开关
- 关闭（默认）：对所有进入直播间的用户生效。
- 开启：只对指定暖场账号的互动行为生效（用于定向互动测试）。
保存并生效
- 配置完成后点击 「保存」。
- 确认暖场感谢总开关已开启。
- 返回监控窗。
使用建议
- 不要四类同时全开：尤其是点赞感谢，高频触发容易被系统判定为刷屏，建议只开进场 + 下单。
- 控制话术数量：每类 3-5 条足够，太多反而显得机械。
- 区分优先级：可以建两条规则，一条处理「下单/礼物」（高优先级），一条处理「进场/点赞」（常规）。
- 打码慎开：打码后用户感知降低，除非有隐私合规要求，否则建议关闭。
常见问题
Q：感谢消息发送太频繁？
- 关闭不重要的触发场景（如点赞）。
- 减少每类场景的话术条数。
Q：没有收到感谢消息？
- 确认暖场感谢开关已开启。
- 确认对应触发场景的开关已打开（进场 / 点赞 / 下单 / 礼物）。
- 检查是否触发了「暖场账号生效」限制。
Q：可以 @用户吗？
- 当前版本不支持自动 @，话术中只能使用
{user}插入昵称。